Voor klachten over de hulpverlening of de manier waarop de medewerker of onze organisatie met je omgaat, wordt aangeraden eerst met de betrokkene(n) te praten en aan te geven waar je ontevreden over bent. Kom je er niet uit of is dit niet voldoende, dan heb je ook de mogelijkheid om een officiële klacht in te dienen.
Wat als je het niet eens bent met de maatregel die de rechter heeft opgelegd? Op de beschikkingsbrief van de rechter staat beschreven of en hoe je tegen de beschikking in beroep kunt gaan. Het is niet mogelijk om over een maatregel van de kinderrechter te klagen bij JB Noord.
Wil je iets bespreken waar je mee zit en dat vertrouwelijk blijft? Dan kun je ook terecht bij de vertrouwenspersoon.