- Medewerkers, cliënten en bezoek gaan op een respectvolle manier met elkaar om.
- We helpen u zo snel mogelijk. Wacht u rustig in de wachtruimte totdat u opgehaald wordt.
- Neem de tijd voor de informatie die u ontvangt en stel vragen als iets niet duidelijk is.
- Houdt u aan de huisregels:
- Het gehele gebouw is rookvrij
- Het gebouw is vrij van huisdieren (m.u.v. geleidehonden)
- Het personeelsgedeelte van het pand is alleen bestemd voor medewerker
- Wilt u geluidsopnamen maken voor eigen gebruik? Respecteer hierbij onze privacy en hanteer de hier beschreven spelregels.
- Ga geweldvrij met elkaar om, zowel lichamelijk als in woorden. Intimideer en discrimineer elkaar niet. Dit geldt ook voor het gebruik van sociale media.
- Laat de eigendommen van een ander, of van Jeugdbescherming Noord & Veilig Thuis Groningen heel en laat ze staan waar ze horen.
Wij gaan ervan uit dat deze omgangsregels u en ons helpen. Mocht er toch sprake zijn van het niet naleven van deze regels kan Jeugdbescherming Noord & Veilig Thuis Groningen u de toegang tot het pand ontzeggen. Bij geweld en ander ongeoorloofd gedrag doet Jeugdbescherming Noord & Veilig Thuis Groningen aangifte bij de politie.
Bent u van mening dat u niet correct bent behandeld, dan mag u ons hierop aanspreken. Ook heeft u de mogelijkheid om een klacht in te dienen. Klik hier voor de klachtenregeling.